kb444-এর শুরুর গল্প
kb444-এর যাত্রা শুরু হয়েছিল একটা সহজ প্রশ্ন থেকে — বাংলাদেশের সাধারণ মানুষ কি একটা নির্ভরযোগ্য, সহজে ব্যবহারযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পাওয়ার যোগ্য নয়? সেই প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে গিয়েই তৈরি হয় এই প্ল্যাটফর্ম। শুরুতে ছিল ছোট একটা দল আর বড় একটা স্বপ্ন। আজ সেই স্বপ্ন অনেকটাই বাস্তব।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং তখনও তেমন পরিচিত ছিল না। বেশিরভাগ মানুষ বিদেশি সাইটে খেলতেন, যেখানে বাংলা ভাষায় কোনো সাহায্য পেতেন না, স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ছিল না, আর যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট পাওয়া ছিল রীতিমতো দুঃস্বপ্ন। kb444 সেই শূন্যস্থান পূরণ করতে এসেছিল।
আমরা কী করি এবং কেন করি
kb444 মূলত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং সহ আরও অনেক কিছু আছে। কিন্তু শুধু গেমের সংখ্যা দিয়ে আমরা নিজেদের পরিচয় দিতে চাই না। আমরা নিজেদের পরিচয় দিতে চাই সেবার মান দিয়ে।
একটা উদাহরণ দিই। কেউ রাত ১১টায় বিকাশে টাকা জমা দিয়েছেন, কিন্তু একাউন্টে এখনও আসেনি — এই মুহূর্তে তার কাছে সবচেয়ে দরকার দ্রুত সমাধান। kb444 সেই সমাধান দিতে পারে কারণ আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সত্যিকার অর্থেই ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে, শুধু কাগজে নয়।
বাংলাদেশের জন্য তৈরি, বাংলাদেশিদের কথা মাথায় রেখে
kb444-এর প্রতিটি সিদ্ধান্তে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনকে সামনে রাখা হয়। এই কারণেই বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়। এই কারণেই অ্যাপটি ৩G নেটওয়ার্কেও ভালো চলে। এই কারণেই সমস্ত নির্দেশিকা বাংলায় পাওয়া যায়।
ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, রাজশাহী থেকে সিলেট — বাংলাদেশের প্রতিটি কোণে যেন মানুষ একই মানের সেবা পান, সেটা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য। শহরের মানুষ যেমন সুবিধা পান, গ্রামের মানুষও যেন সেটাই পান — এই ভাবনা থেকেই মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন করা হয়েছে।
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তায় কোনো আপোষ নেই
অনলাইন গেমিংয়ে সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হলো নিরাপত্তা। টাকা জমা দিলে ফেরত পাওয়া যাবে কি না, জেতার টাকা আসবে কি না — এই প্রশ্নগুলো সবার মনে থাকে। kb444 সেই উদ্বেগ দূর করতে আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং SSL এনক্রিপশনসহ উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ ড রাখা হয় এবং যেকোনো বিরোধে নিরপেক্ষভাবে সমাধান করা হয়।
উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করি। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেটা আরও কম সময়ে হয়। জেতা টাকা আটকে রাখা বা অকারণে দেরি করা — এটা kb444-এর সংস্কৃতিতে নেই।
দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের কাছে শুধু কথার কথা নয়
kb444 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, সমস্যার জন্য নয়। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি। প্রতিটি সদস্য তার ডেইলি বা উইকলি খরচের সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন। কেউ যদি মনে করেন তার বিরতি দরকার, তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধাও আছে। আমাদের লক্ষ্য দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক, তাৎক্ষণিক মুনাফা নয়।